Live119について

記事番号： 13-19

公開日 2024年07月01日

更新日 2024年10月02日

映像通報システム「Live119」について

映像通報システムLive119イメージ

スマートフォンを活用した映像通報システム「Live119」を令和6年4月1日から運用を開始しております。
119番通報時に、救急や火災などの現場の状況を映像で送っていただくようお願いする場合がありますのでご協力をお願いいたします。

（注）スマートフォンの設定、OSのバージョンによっては利用できない場合があります。
映像通報にかかる通信料は通報者様のご負担となりますのでご了承願います。

Live119は、119番通報者のスマートフォンを利用し、通報者と消防指令センターとの間で映像の送受信を可能とし、通常の119番通報に映像を加えることで、より正確な情報をリアルタイムに伝えることができるシステムです。

通報者が撮影する災害現場の映像を消防指令員がリアルタイムに確認をしたり、消防指令員から応急手当を実施いただくための映像を送信するなど、迅速な現場活動に役立てています。

119番通報の際、消防指令員が必要と判断したときに、Live119を利用した映像通報のご協力をお願いすることがあります。

詳細な延焼状況を確認でき、活動隊と情報共有することができた。

具合が悪い方の状況を映像で確認したところ、心肺停止事案と判明したために動画ファイル送信機能により胸骨圧迫の方法を動画送信、有効な胸骨圧迫の実施を確認、指導することができた。

交通事故において、車内に人が閉じ込められている状態の詳細な状況が分かり、救助・救急車両の増強判断を迅速にすることができた。

通報内容などによりLive119の必要性が判断された場合、消防指令員からLive119の利用案内（撮影のご協力の要請並びに映像通報にかかる通信料のご承諾）をします。
承諾いただいた通報者の電話番号宛てに消防指令センターからSMS（ショートメッセージ）を送信します。
SMSを開く前に、スマートフォンの電話音声をスピーカーに切り替えます。
撮影中にスマートフォンから耳を離しても、電話音声が聞こえるようになります。
通報者は送られてきたSMSに記載されたURLをタップします。
ウェブブラウザからLive119を起動します。
ブラウザはAndroidの場合は「Chrome」、iPhoneの場合は「Safari」をご利用いただく必要があります。
撮影前の注意事項をご確認いただき、問題がなければご承諾いただき次へ進みます。
位置情報、カメラの許可をし、次へ進みます。
ビデオカメラボタンをタップし、映像の撮影を開始します。